POZZUOLI| “Abbiamo pagato ma il viaggio non esiste”, centinaia di clienti truffati dall’agenzia di viaggi

Erano pronti a partire per le vacanze, ma dopo aver versato l’anticipo si sono ritrovati senza viaggio e, in molti casi, ancora in attesa di riavere i propri soldi. Così centinaia di persone sarebbero state truffate da un’agenzia di viaggi di Pozzuoli che prima prenotava viaggio e hotel e poi cancellava la prenotazione.

“Sei una delusione e vergogna totale. Attenzione a questa grande signora se così si può definire”, “A noi ha rovinato un viaggio di nozze e stiamo ancora in attesa di avere i nostri soldi da un mese!”, sono solo alcune delle tante testimonianze delle vittime di truffa.

“Una famosa agenzia di viaggi mi ha truffato 8000 euro – racconta un’altra cliente – contratti falsi, vacanza mai prenotata e mai tantomeno pagata. La cosa triste è stata vedere fiumi di persone fuori l’agenzia per lo stesso problema. La titolare si è recata dai carabinieri per diffidare decine di famiglie che erano fuori la sua agenzia. Truffati e anche diffidati avete capito niente? Tenetevi lontani da lei”.

La replica dell’agenzia

All’indomani delle numerose segnalazioni social di truffa, arriva il post dell’agenzia di viaggi: “Gentili Signori, con estremo rammarico la informiamo che a causa di gravi e improvvisi problemi organizzativi e amministrativi, l’agenzia non è in grado di garantire lo svolgimento del viaggio da lei prenotato. Ci scusiamo profondamente del disagio e per il preavviso ridotto.

Al fine di tutelare tutti i clienti, abbiamo deciso di procedere con un concordato di rimborso per le somme da lei versate. La nostra priorità è ora restituire quanto prima la somma versata. Le proporremo le date e le modalità di pagamento al più presto quanto prima quanto versato. Con la presente vi chiediamo una vostra e-mail per essere contattati dall’ufficio legale”, è il messaggio dell’agenzia.

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