Da Pozzuoli a Procida con Scotto Lines: il viaggio a bordo ha già il sapore di vacanza

La Scotto Lines, compagnia di navigazione, fu fondata negli anni ’60 da Gennaro Scotto di Ciccariello, armatore della società Procida Lines. Da padre in figlio. I due fratelli Salvatore e Antonio Scotto di Ciccariello hanno preso in eredità, dal lontano 2000, la compagnia di navigazione inizialmente impiegata solo nei giri dell’isola di Procida.

Nel 2014 la svolta: inizia l’avventura con il trasporto passeggeri sulle linee regionali estive Pozzuoli-Procida e Procida-Pozzuoli. Una compagnia a carattere familiare che offre ai passeggeri i migliori servizi, totale sicurezza, pulizia, puntualità e che punta alla fidelizzazione della clientela. 

“Siamo una piccola compagnia a carattere familiare – raccontano i proprietari della compagnia – e rispetto ad altre compagnie cerchiamo il più possibile di curare il rapporto con il passeggero per offrire ai nostri ospiti sempre un servizio quanto più impeccabile è possibile. Cerchiamo di essere sempre disponibili telefonicamente o tramite social per chiarire eventuali dubbi o rispondere alle loro domande. Teniamo molto alla pulizia in ogni ambiente della nave e la puntualità è uno dei nostri fiori all’occhiello”.

“Spesso sia residenti che turisti manifestano la loro gioia quando ad aprile o a maggio ci vedono tornare sulla linea. Vederli sorridenti quando vengono a salutarci e ci danno il bentornato ci conferma che stiamo percorrendo la strada giusta”. 

Come è cambiato il turismo

Negli anni il turismo a Procida è molto cambiato, così come si è evoluta la compagnia. Ciò che ha sempre caratterizzato il turismo di Procida è la “diversità”. “Siamo passati dai pendolari che venivano ogni giorno a fare il bagno sulla scogliera del porto, ai clienti dei vari campeggi che venivano il venerdì sera e andavano via la domenica”. 

Con Procida Capitale della Cultura nel 2022 la Scotto Lines ha avuto un bacino di utenza nettamente maggiore e ancora in forte espansione. Nell’anno di Procida Capitale della Cultura molte più persone hanno scelto la Scotto Lines, tantissimi turisti che prima erano occasionali sull’isola. Un cambiamento che ancora oggi la compagnia si porta dietro.

Come acquistare i biglietti 

Una compagnia di navigazione oggi per garantire un servizio efficiente deve obbligatoriamente reinventarsi in base alle esigenze dell’utenza. Bisogna essere smart, utilizzare i canali social per le comunicazioni e stare al passo con i tempi. 

La Scotto Lines non possiede biglietterie fisiche nei due porti di Pozzuoli e Procida, per questo per agevolare i passeggeri circa cinque anni fa la compagnia ha creato una sua app per la vendita di biglietti online. Una novità: a breve ci sarà la vendita di ticket per i bus sull’isola. 

“Siamo stati la prima compagnia di navigazione nel golfo ad avere un’app per la vendita di ticket e a breve integreremo anche la vendita di biglietti per il servizio bus sull’isola perché quello che cerchiamo di offrire è un servizio a 360 gradi”.

Una compagnia al passo con i tempi

Ogni anno durante l’inverno la Scotto Lines si impegna a migliorare l’imbarcazione facendo cantiere per garantire sempre sicurezza e standard elevati all’equipaggio e alla clientela. 

Perché visitare Pozzuoli e Procida?

“Spesso molti di noi si allontanano per andare in vacanza, in realtà già nelle nostre vicinanze ci sono dei meravigliosi posti da visitare. Pozzuoli è piena di storia, ricca di posti da visitare, anche solo una passeggiata tra mare e monumenti vale la pena farla. Procida, un’isola caratterizzata da mille colori, la maggior parte dei turisti, l’associano alle immagini delle casette colorate della Corricella. 

Quando arrivi nel porto di Procida ti assale un senso di pace e tranquillità. La vita sembra rallentata, gli abitanti non si sono lasciati modificare dal turismo, ma sono rimasti com’erano, loro e la loro isola. Tante spiagge fruibili, Palazzo D’Avalos, l’isola di Vivara, la Corricella, la spiaggia del Postino, Terra Murata, il belvedere dei Cannoni sono tutti posti che almeno una volta nella vita andrebbero visitati e sono certa che se li vedete una volta, resteranno nel vostro cuore”.

Molto più di una semplice traversata

I passeggeri della Scotto Lines iniziano un viaggio a bordo che ha già il sapore di vacanza. Si godono la bellissima traversata fino all’isola di Procida osservando il Castello di Baia, Capo Miseno con il suo faro e sullo fondo Palazzo D’Avalos.

Ma dietro ai 40 minuti di traversata c’è tanto altro. Un equipaggio che si occupa quotidianamente di assicurarsi che a bordo tutto funzioni in sicurezza, che la pulizia sia sempre garantita dopo ogni corsa. Un personale attivo quasi 18h al giorno che risponde alla clientela, a telefonate, messaggi, e-mail e social. 

Un team che verifica che i programmi siano in linea per la vendita dei biglietti. “Interveniamo anche quando qualcuno soffre il mal di mare, gestiamo il panico di chi ha paura, c’è tanto lavoro dietro una semplice traversata”.

A bordo della Scotto Lines vi aspetta un equipaggio giovane, affiatato, molto più di un semplice viaggio verso Pozzuoli o l’isola di Procida. La vacanza inizia quando salite a bordo. “Ci impegneremo sempre per crescere in questo ambito e aspiriamo ad allargare i nostri orizzonti”.

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